Szó szerinti értelmezésben ha valakit “hidegen hagyunk” az fázni fog! Ezt mi hivatalból nem engedhetjük meg magunknak, hiszen hőszigetelő anyagokkal dugig van a raktár 🙂 A kifejezést használjuk a cserben hagyás egyfajta leírására, amit semmilyen emberi kapcsolatban nem szabadna megengedni magunknak. Mégis tele vagyunk a mindennapokban ezzel az érzéssel, korábbi tapasztalataink miatt idegenkedünk az ismerkedéstől, félünk az újtól és fázunk attól a felelősségtől, hogy jól kell döntenünk. Dideregve és reszketve nem lehet jó döntéseket hozni.
BIZALMI KAPCSOLATOKAT ÉPÍTÜNK ÉS NEM HAGYJUK MAGÁRA A FÉLELMEIVEL.
Mit csinálunk konkrétan? Abból indulunk ki minden esetben, hogy mi értünk az építőanyagokhoz, ügyfeleink nem feltétlenül. Szeretjük a tiszta helyzeteket, foglalkozzon mindenki azzal, amihez ért. Ezért sokat kérdezünk, felmérjük mi a feladat, majd az összes lehetőség közül segítünk kiválasztani a megfelelőt, a stabilan tarthatót, a teljesíthetőt.
Sokat halljuk, hogy semmi nem számít csak az ár… Óriási tévedés! Önmagában az ár csak egy adat, amivel könnyű dobálózni. Árat adni mindenki tud. Ezután jön a szakma. Ezután derül ki, hogy elégedett ügyfél lesz vagy frusztrált vevő. A frusztráció pedig egyenes út a félelemhez és a bizalmatlansághoz.
Szlogenünk arra utal, hogy rendhagyóak vagyunk. Soha, senkit nem hagyunk cserben, nem vagyunk általánosak és szenvedélyesen szeretjük az elégedett ügyfeleket számolgatni. Értéket igyekszünk teremteni és adni, nem elégszünk meg a profittal.